特定商取引法に基づく表記
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販売業者
株式会社フォレスト
運営責任者
上田仁
所在地
〒630-8141
奈良県奈良市南京終町778-2
電話番号
050-5305-6840
営業時間
11:00～16:00(土日祝、弊社休業日除く)
受付時間外にメールでお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降順次対応させていただきます。
（繁忙期など除く翌3～4営業日前後）
メールアドレス
cs@s-forest.jp
販売URL
https://www.poimeri.com
販売価格
表示価格 (税込)
各商品ページに記載しております。
商品代金以外の必要料金
消費税（商品価格に含まれています）
送料全国一律750円（税込）
税込み11,000円以上ご購入で送料分無料
お支払い方法
クレジットカード決済（VISA／JCB／Mastercard／American Express）
Shop Pay
Google Pay
お支払い期限
クレジットカード決済：ご注文時に決済完了
Shop Pay：ご注文時に決済完了
Google Pay：ご注文時に決済完了
商品の引渡し時期
ご注文後、通常翌4営業日前後で発送いたします。
新商品発売時は多くのご注文をいただく可能性があり､通常の発送目安よりお時間をいただくことがございます｡
また、ご注文が集中した際、まれにシステムの不具合により、ご注文完了のご案内後であってもキャンセルとなってしまう場合がございます。
その際には、出荷可能な商品のみを発送させていただき、速やかにご連絡を差し上げ、欠品該当商品の返金手続きをさせていただきます。
注文確認メールは単なる自動応答であり、契約は商品の発送をもって成立いたします。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
配送業者の遅延や天候等によりお届けが遅れる場合がございます。
商品の引渡し方法
弊社指定の配送業者にてお届けいたします。
返品・交換について
以下の条件を満たす場合、返品・交換を承ります。
商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合
未使用・未開封の商品（試着のみ可）
商品ページに「返品不可」の記載がない商品
返品・交換をお受けできない場合
使用済みの商品
お客様の責任で汚れ・破損が生じた商品
商品到着後5日を経過した場合
事前連絡なく返送された場合
返品送料
弊社都合の場合（不良品・誤配送など）：弊社負担
お客様都合の場合：お客様負担(往復送料負担、送料無料の場合、実質の送料負担）
キャンセル、交換について
ご注文確定後のキャンセル、交換、サイズ変更は原則としてお受けできません。
予約商品・受注生産品のキャンセルはお受けできません。
また、住所不明などにより未発送となっているご注文は10日保留期間内にご返信いただけない場合はご注文キャンセルとなります。
不良品・誤配送対応
万が一、不良品または注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。 弊社にて確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。
交換商品を受け取れなかった場合
ご不在の場合、不在票が投函されますので、指示に従って再配達を手配してください。
長期不在・受取拒否・保管期間超過により返送された場合
お客様へ発送した荷物が受取辞退、受取拒否、長期不在などにより返送された場合は、キャンセルの上送料、商品発送にかかった費用をご請求させていただきますので、ご注意下さい。
送料無料の場合でも、実際にかかった送料をご負担していただきます。
宛名・宛先不備の場合
お届け先住所やお名前の誤入力により商品が返送された場合、原則としてご注文はキャンセルとなります。その際、発生した手数料および往復送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
■ 再配送をご希望の場合
返送後に再配送を希望される場合は、DM（ダイレクトメッセージ）にてご連絡ください。以下の条件にて再発送を承ります。
・再送料の負担： 再配送にかかる送料は、別途お客様にご負担いただきます。
・在庫状況について： 当店では物流委託を利用しているため、返送された商品は一度在庫に戻されます。そのため、ご連絡いただいたタイミングで在庫欠品が発生している可能性がございます。
・欠品時の対応： ご注文内容のうち、在庫が確保できない商品については欠品キャンセルとし、ご用意可能な商品のみを再発送させていただきます。
表現及び商品に関する注意書き
商品ページの画像はできる限り実物の色味を再現しておりますが、モニター環境等により色合いが異なる場合がございます。
サイズ表記はあくまで目安であり、測り方により若干の誤差が生じる場合がございます。
お問い合わせ窓口
poimeriのInstagramアカウントDM へお願いします。
お問い合わせ先@poimeri_house
受付時間：11:00〜16:00（平日）
※土日祝日および弊社指定休業日除く
本表記は「特定商取引に関する法律」に基づき記載しております。