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恐れ入りますが、当店では、商品ご購入前の質問に関しては基本的に対応を行っておりません。商品ページに記載された情報をご参考いただき、ご購入前に十分ご確認いただけますようお願い申し上げます。

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住所不明、決済保留などによる出荷保留商品は7日の期限が切れた場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。

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返金ポリシーをご確認お願いいたします。

チェックアウト画面にお進みいただきましたら、「クーポンコード入力欄」にコードをご入力ください。
割引が自動的に適用されます。

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セキュリティコードとは、クレジットカードのカード番号とは異なる番号で、VISA、MasterCard、JCBではカード裏面の3桁、AmericanExpressではカード表面の4桁の数字です。

ご注文お手続き完了後、登録メールアドレスへ配信しています。
ご登録メールアドレスに誤りがある場合、登録完了のメールをお送りできません。

また、第三者に登録完了メールを送信してしまう恐れがございますので、ご入力　　
いただく際にはメールアドレスの間違いのないように、正確にご入力ください。

迷惑メールやプロモーションフォルダにて受信している場合や、正常に受信いただけていない場合もございますので登録メールアドレスならびにメール受信設定をご確認ください。
『info@poimeri.com』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

ご注文が集中した際、ごくまれにシステムの不具合により、ご注文完了のご案内後であってもキャンセルとなってしまう場合がございます。
その際には、速やかにご連絡を差し上げ、返金手続きをさせていただきます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

発送完了後、発送通知メールを登録メールアドレスへ配信しています。
佐川急便または日本郵便いづれかのホームページより追跡していただくことが可能です。

ご登録メールアドレスに誤りがある場合、登録完了のメールをお送りできません。

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いただく際にはメールアドレスの間違いのないように、正確にご入力ください。

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『info@poimeri.com』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

別会計でご注文された商品をまとめて発送することはできかねます。

ご注文が集中した際、ご注文完了のご案内後であってもキャンセルとなってしまう場合がございます。
その際には、出荷可能な商品のみを発送させていただき、速やかにご連絡を差し上げ、欠品該当商品の返金手続きをさせていただきます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

恐れ入りますが、ギフトラッピングは承っておりません。

納品書について
ご注文内容につきましては、環境への配慮の観点から、注文完了メールにてご案内させていただいております。紙資源削減のため、納品書の同封は控えさせていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

領収書について
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